Los usuarios, profesionales del sector, tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.pakvam.com. Cada usuario de pakvam.com declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito u otro medio de pago permitido, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de pakvam.com Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Los datos registrados por pakvam.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre pakvam.com y los usuarios. Pakvam.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
PRECIOS Y PRODUCTOS
El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA, pero no incluye gastos de manipulación ni portes y es exclusivo para compras realizadas desde esta página.
La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos. por su parte pakvam.com trataraá en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos.
Pakvam.com manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. Pakvam.com queda exonerada de responsabilidad por posibles errores técnicos o humanos referente a equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
PLAZOS DE ENVÍO
El tiempo estimado de entrega es de 24/48 horas en horario laborable. No obstante a la recepción del pedido serán informados de una manera muy precisa. También pueden ponerse en contacto con nosotros y muy gustosamente les informaremos.
Si necesitan el pedido antes del plazo de entrega indicado, pónganse en contacto con nosotros. Podemos servir su pedido hasta en 19 horas tras recibir la confirmación del mismo. No podemos garantizar que los productos que solicite los tengamos en stock, ya que son muchas las referencias existentes, pero dado el caso le buscaremos una solución para que pueda tener sus artículos o algunos de las mismas características en el plazo solicitado.
GASTOS DE ENVÍO
Gastos de envío en función del importe del pedido, serán calculados e incluidos en el proceso de finalización de compra.
En los pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En este envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos y derechos de aduana varían en cada país, deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío por el destinatario.
ANULACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN
Cuando el cliente recibe un producto con el que no está conforme, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido, completando la hoja de reclamaciones, (pinche aqui para descargarla-> Hoja de reclamaciones) y enviándola debidamente complementada a info@pakvam.site.El producto deberá estar precintado, tal y como se le envió al cliente y se deberá devolver debidamente protegido para que llegue a PAKVAM.COM en perfectas condiciones. El servicio de Atención al cliente, dará solución a la reclamación y la aceptará o no según el estado del producto.
En caso de producto defectuoso, pakvam.com procederá a la reposición, sustitución de la parte dañada o abono, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Cualquier problema de funcionamiento se deberá notificar a: info@pakvam.site en un plazo máximo de 3 meses desde la venta del producto al cliente final, rellenando la ficha de reclamación. El servicio de Atención al cliente, dará solución a la reclamación y la aceptará o no según los motivos de la misma.
Desde el 1 de enero de 2016, para tramitar cualquier garantía de artículos de terceros, será imprescindible la Tarjeta de Garantía del producto incluida en la caja, además del Serial Number de dicho artículo y el ticket de compra o factura de la tienda.
Si la reclamación es aceptada, el departamento de atención al cliente, facilitará al cliente un Número de reclamación, el cual deberá constar en el paquete de productos de devolución que se hará llegar a pakvam.com . Cualquier consulta por parte del cliente acerca de la reclamación, deberá hacer constar dicho número de reclamación.
Las piezas consumibles y/o accesorios, carecen de garantía al ser bienes consumibles. En caso de cualquier problema con estos productos, se deberá notificar a:info@pakvam.co en un plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido, rellenando la ficha de reclamación que previamente tendrá que solicitar. El servicio de Atención al cliente, dará solución a la reclamación y la aceptará o no según los motivos de la misma.
Si la reclamación es aceptada, el cliente deberá enviar a pakvam.com los productos a devolver, asumiendo el cliente el coste directo de la devolución de los bienes. El producto devuelto deberá ir en su embalaje original y contener todos los componentes que venían con él. Además, la caja deberá estar en buenas condiciones. Si no se cumplen estas condiciones, pakvam.com podrá declinar la devolución, devolviendo al producto al cliente. De la misma forma si tras la comprobación del producto no se observa ningún mal funcionamiento, el producto será devuelto al cliente.
En caso de que efectivamente se compruebe que el producto tiene un funcionamiento defectuoso, se procederá a la reposición, sustitución o abono del bien, según decida pakvam.com sin coste para el cliente.
FORMAS DE PAGO
Transferencia o ingreso bancario:
Usted realiza el pago transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria. Tan sólo ha de indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido y remitirnos el comprobante de la transferencia.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Pakvam.com , se reserva el derecho de cambiar los precios de los artículos en la web sin previo aviso a los usuarios de la misma. A si como a modificar los términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página tucanfiestas.es.
Los usuarios de pakvam.com que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de pakvam.com
DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO Y/O SERVICIOS
Pakvam.com se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web www.pakvam.com y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.